Mesafeli Satış Sözleşmesi

Bu sözleşme, nikahfidani.org üzerinden verdiğiniz siparişlere uygulanır. Siparişinizi onaylamadan önce ön bilgilendirme formunu da okumanız gerekir.

Madde 1 — Taraflar

SATICI

• Satıcı: Pamuk Beden
• Adres: Kargalı Hanbaba Mah. Sakarya Cad. No:247, Hendek / Sakarya
• Telefon: 0264 654 50 80 · 0535 352 23 45 (WhatsApp)
• E-posta: [email protected]
• İnternet adresi: nikahfidani.org

ALICI

Sipariş sırasında bildirilen ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerine sahip kişidir. Bu bilgiler sipariş kaydında ve sipariş onayı e-postasında yer alır ve işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Bildirilen bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

Madde 2 — Konu ve kapsam

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait nikahfidani.org internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış bedeli belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Taraflar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerini bildiklerini ve anladıklarını kabul ederler.

Madde 3 — Sözleşme konusu ürünün nitelikleri

Sözleşme konusu ürün canlı bitkidir. Fidanlar 1–2 yaşında, köklenmiş, saksılı/topraklı dış mekân süs bitkileridir. Seri üretim bir sanayi ürünü olmadıklarından boy, form, dal sıklığı ve renk tonu fidandan fidana doğal farklılıklar gösterir; bu farklılıklar ayıp sayılmaz.

Ürünler iki grupta sunulur:

• Süslenmemiş fidan: saksılı, köklenmiş, süslemesiz fidan.
• Süslenmiş fidan: ALICI'nın seçtiği süsleme rengiyle, ALICI'nın bildirdiği adların ve/veya etkinlik tarihinin yazıldığı kartela ile, ALICI'nın bildirdiği etkinlik gününe göre kişiye özel hazırlanan fidan.

Ürünün adı, adedi, birim ve toplam bedeli, süsleme rengi, kartela yazısı, etkinlik tarihi ve kargoya veriliş tarihi sipariş özetinde ve sipariş onayı e-postasında gösterilir ve bu maddenin devamı sayılır.

Fidanlar sipariş üzerine süslenip sulandığından, sipariş en az 60 adet ve 60'ın katları hâlinde verilir; tek siparişte en fazla 1.200 adet alınabilir. Daha yüksek adetler için SATICI ile ayrıca iletişime geçilir.

Madde 4 — Genel hükümler

ALICI, sipariş vermeden önce sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimata ilişkin bilgiler ve cayma hakkının kullanılamadığı hâller konusunda ön bilgilendirme formu ile bilgilendirildiğini, bu bilgileri okuyup elektronik ortamda teyit ettiğini kabul ve beyan eder.

Sipariş adımındaki onay kutusunun işaretlenmesi ve siparişin tamamlanması, ALICI için ödeme yükümlülüğü doğuran bir işlemdir.

Sitede yer alan görseller tanıtım amaçlıdır; canlı bitkide birebir aynılık aranamaz.

Madde 5 — Ödeme

Sözleşme konusu ürünün bedeli, tüm vergiler dâhil olarak sipariş özetinde gösterilen tutardır. SATICI'nın satışları esnaf muaflığı kapsamında olduğundan fiyatlara KDV eklenmez ve bu satışlarda fatura düzenlenmez; kurumsal alımlarda harcamanın belgesi, mevzuat gereği alıcı tarafından düzenlenen gider pusulasıdır.

Kargo bedeli alınmaz; Türkiye'nin 81 iline gönderim ücretsizdir.

Tek ödeme yöntemi havale / EFT'dir. Kredi kartı ile ödeme ve kapıda ödeme kabul edilmez; site hiçbir aşamada kart bilgisi talep etmez. Sipariş oluşturulduğunda banka hesap bilgileri ekranda gösterilir ve ALICI'nın e-posta adresine gönderilir. Ödemenin 24 saat içinde ve açıklamasına sipariş numarası (NF-…) yazılarak yapılması gerekir. Bu süre içinde ödemesi yapılmayan siparişler SATICI tarafından iptal edilebilir.

Ödeme, SATICI'nın kendi adına açılmış banka hesabına yapılır; hesap sahibi Pamuk Beden'dir. Geçerli hesap, sipariş ekranında ve sipariş onayı e-postasında ALICI'ya gösterilen hesaptır.

Madde 6 — Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine anlaşmalı kargo şirketi aracılığıyla teslim edilir. Adresin yanlış veya eksik bildirilmesinden doğan gecikme ve masraflardan SATICI sorumlu değildir.

Kargoya veriliş tarihini ALICI seçer. Süsleme ve son sulama işlemleri 2 gün sürdüğünden, seçilebilecek en erken kargo tarihi sipariş tarihinden 3 gün sonrasıdır. Gönderi, ALICI'nın etkinliğinden 2–3 gün önce eline geçecek şekilde planlanır.

Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla teslim edilir. SATICI, ürünün bu süre içinde teslim edilemeyeceğini anlarsa ALICI'yı bilgilendirir; ALICI sözleşmeyi feshedebilir ve bu hâlde ödediği tutarın tamamı, fesih bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

ALICI, fidanların canlı bitki olduğunu bilerek sipariş verir. Teslim alınan fidanlar ambalajından çıkarılarak serin ve gölge bir yerde tutulmalı, gerektiğinde sulanmalıdır. Süslenmiş fidanların sulanması güçleştiğinden kısa sürede dağıtılması önerilir. Teslimden sonra uygun olmayan saklama ve bakım koşullarından doğan zararlardan SATICI sorumlu tutulamaz.

Madde 7 — Cayma hakkı

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 9. maddesi uyarınca, cayma hakkının kullanılabildiği hâllerde malı teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma bildirimi; Madde 1'de yazılı adrese, telefona veya [email protected] adresine yapılır. Cayma hakkının kullanıldığı hâllerde ürün, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde SATICI'ya geri gönderilir; iade için öngörülen taşıyıcı SATICI'nın anlaşmalı kargo şirketidir ve iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. Ürün bedeli, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ALICI'nın ödemeyi yaptığı hesaba iade edilir.

Madde 8 — Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi bazı ürünleri cayma hakkının kapsamı dışında bırakmıştır. SATICI'nın sattığı ürünler aşağıdaki gerekçelerle bu kapsam dışındadır:

• Süslenmiş fidanlarda cayma hakkı ve iade yoktur. Bu ürünler, ALICI'nın seçtiği süsleme rengiyle, ALICI'nın bildirdiği adlar ve etkinlik tarihiyle yazdırılan kartelayla ve ALICI'nın bildirdiği güne göre yalnızca ALICI için hazırlanır; başka bir müşteriye satılamaz. Yönetmeliğin 15/1-(b) bendi uyarınca "tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar" cayma hakkının kapsamı dışındadır.
• Fidanların tamamı çabuk bozulabilen maldır. Fidan canlı bir bitkidir; sulama, ışık ve sıcaklık koşullarına bağlı olarak kısa sürede kurur ve niteliğini yitirir, tekrar satışa konu edilemez. Yönetmeliğin 15/1-(c) bendi uyarınca "çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar" cayma hakkının kapsamı dışındadır. Bu gerekçe süslenmiş ve süslenmemiş tüm fidanlar için geçerlidir.

ALICI, bu nedenlerle siparişlerinde cayma hakkının bulunmadığını ve fidan iadesinin kabul edilmediğini, bu hususta sipariş öncesinde ön bilgilendirme formu ile bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

Bu madde, ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin olarak ALICI'nın 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ortadan kaldırmaz.

Madde 9 — Hazırlık başlamadan sipariş iptali

Cayma hakkının bulunmadığı hâllerde dahi ALICI, fidanların süslenmesine ve hazırlığına başlanmadan önce siparişini bedelsiz olarak iptal edebilir. Ödeme yapılmamışsa SATICI'ya bildirim yeterlidir; ödeme yapılmışsa tutarın tamamı, iptal bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.

Adet, süsleme rengi, kartela yazısı ve kargo tarihi değişiklikleri de hazırlığa başlanmadan önce SATICI'ya bildirilmelidir. Hazırlığa başlandıktan sonra yapılan iptal ve değişiklik talepleri, ürünün kişiye özel hazırlanmış ve canlı bitki olması nedeniyle karşılanamaz.

Madde 10 — Ayıplı, hasarlı, eksik veya yanlış teslimat

ALICI, kargoyu teslim alırken paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, ıslanma veya yırtılma varsa ürün teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı gönderilerde kargo şirketine başvuru yapılamamaktadır.

Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi ya da fidanlarda teslim anında mevcut bir ayıp bulunması hâlinde ALICI, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde durumu fotoğrafla birlikte SATICI'ya bildirir. Uygun bulunan taleplerde ürün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilir veya bedeli iade edilir; bu hâlde kargo masrafı SATICI'ya aittir.

Yedi günlük bildirim süresi, canlı bitkide teslimden sonra bakım koşullarından doğan kurumaların teslim anındaki ayıptan ayrılabilmesi amacıyla öngörülmüştür. 6502 sayılı Kanun'un ayıplı mala ilişkin hükümlerinden doğan yasal haklar saklıdır.

Madde 11 — Mücbir sebep

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, salgın, yangın, don, seferberlik, grev, kargo şirketinden kaynaklanan aksaklıklar ve benzeri, tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebep hâllerinde SATICI yükümlülüklerini yerine getiremezse durumu ALICI'ya derhâl bildirir. Bu hâlde ALICI siparişi iptal etme veya teslimatı erteleme haklarından birini kullanabilir; iptal hâlinde ödenen bedel 14 gün içinde iade edilir.

Madde 12 — Kişisel verilerin korunması

Sipariş kapsamında paylaşılan kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na uygun olarak yalnızca siparişin hazırlanması, teslimi, faturalandırma/belge düzeni ve müşteri iletişimi amacıyla işlenir; teslimat için kargo şirketiyle sınırlı biçimde paylaşılır. Ayrıntılar için gizlilik politikamıza bakabilirsiniz.

Madde 13 — Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dâhilinde, ALICI'nın mal veya hizmeti satın aldığı ya da ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 — Yürürlük

İşbu sözleşme 14 maddeden ibaret olup, ALICI tarafından ödeme adımında elektronik ortamda onaylanmak suretiyle kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşmenin bir örneği ALICI'nın sipariş kaydında saklanır ve talep hâlinde kendisine iletilir.

---

Son güncelleme: 27.07.2026